GRASS 隱私政策

歡迎使用 GRASS。本服務由谷瑞斯科技股份有限公司（GRASS Outdoor CO., Ltd.，以下簡稱「我們」）營運，並由我們負責本政策所述的個人資料蒐集、處理及利用。我們深知您的個人隱私極其重要，本隱私政策將說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。本政策說明資料處理方式，不代表您放棄個人資料權利；依法需要另行取得同意時，我們會取得必要的同意。

一、我們收集的資料

1.1 您主動提供的資料

帳號資訊：註冊時提供的電子郵件地址、手機號碼、顯示名稱及密碼。
個人檔案：您選擇填寫的年齡、性別、自我介紹、興趣標籤及戶外護照內容。
照片與媒體：您上傳的個人照片及活動照片。
通訊內容：您在應用程式內發送的訊息及互動紀錄。
客服與安全紀錄：您或其他用戶提供的檢舉、申訴、相關佐證，以及客服往來、警告、帳號處置及複核紀錄。

1.2 自動收集的資料

裝置資訊：裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼。
位置資訊：經您同意後收集的 GPS 位置資訊，用於「找伴」和「揪團」功能。
使用資料：應用程式使用頻率、功能互動紀錄及瀏覽行為。
記錄檔資料：IP 位址、存取時間及錯誤日誌。

二、資料的使用目的

我們收集的資料將用於以下目的：

提供、維護及改善本服務的功能與用戶體驗。
為您配對適合的戶外活動夥伴及推薦相關活動。
發送服務相關通知、安全警示及帳號更新資訊。
偵測、預防及處理詐騙行為、不當使用或安全問題。
進行數據分析以改善服務品質及開發新功能。
在內容授權及適用法律允許的範圍內，使用您發布的內容推廣本服務；不將私人聊天內容公開用於行銷。涉及依法須另行取得同意的個人資料利用時，會先取得必要同意；依法利用個人資料行銷時，會提供拒絕方式，並於您拒絕後停止該行銷利用。
遵循法律要求及回應合法的資料請求。

安全偵測、檢舉與申訴審查

為預防詐騙、騷擾、垃圾訊息及其他濫用行為，並處理檢舉、申訴與客服問題，我們可能透過自動化工具及授權人員，分析或檢視與安全風險或案件相關的帳號、訊息內容與前後文、互動、裝置及過往處置紀錄。安全偵測不以收到檢舉為必要前提，資料處理仍限於上述目的所需的範圍。

自動化工具可協助辨識風險、整理證據及提供處理建議，但其結果可能有誤；用戶可就帳號處置提出具體理由或新佐證，請求人員複核。私人聊天不會因安全審查而成為公開內容，也不會因此被授權用於廣告或宣傳。

三、資料的分享與揭露

我們不會出售您的個人資料。在下列情況下，我們可能分享您的資料：

其他用戶：您的公開檔案資訊（顯示名稱、照片、戶外護照）將對其他用戶可見。
服務提供商：我們可能委託雲端儲存、客服、資料分析及安全分析等服務商處理必要資料。委託範圍限於約定的服務目的，並要求服務商遵守保密、安全及資料使用限制。
法律要求：當法律要求、法院命令或政府機關合法請求時。
安全保護：在有合法依據且必要的範圍內，為保護用戶安全、處理爭議或執行服務條款，向有權處理事件的機關或受委託服務商提供相關資料。

我們原則上不向被檢舉人揭露檢舉人身分、檢舉原文或可辨識第三人的資料；依法必須提供者除外。回覆帳號處置時，可提供違規類型與主要理由，並保護其他用戶的資料。公開評論或社群上的爭議，也不構成我們公開私人對話或個人資料的理由。

四、資料的儲存與安全

您的資料儲存於受保護的雲端伺服器上，並採用產業標準的加密技術。
我們實施存取控管措施，僅授權人員可存取個人資料。
我們定期審查安全措施並持續更新，以應對新興的安全威脅。
儘管我們竭力保護您的資料，但無法保證網際網路傳輸的絕對安全性。

帳號、訊息與客服資料於提供服務及達成上述目的所需期間內保存。帳號刪除或終止後，為處理未結案件、依法保存紀錄或防止規避處置，得在有合法依據且必要的期間內保留相關資料；必要性消失後，將刪除或去識別化，不因曾遭檢舉而無限期保留完整聊天內容。依法應提前刪除或停止處理者，依其規定辦理。

五、您的權利

根據台灣《個人資料保護法》，您享有以下權利：

查閱權：要求查閱我們持有的您的個人資料。
更正權：要求更正不正確或不完整的個人資料。
刪除權：要求刪除您的個人資料（部分資料可能因法律義務需保留）。
停止處理權：要求停止收集、處理或利用您的個人資料。
製給複製本：要求取得您的個人資料複製本；其他適用法律另有資料可攜權規定時，依其規定辦理。

如需行使上述權利，請透過 service@grass.camp 與我們聯繫。

為保護資料安全，我們可能要求合理的身分驗證。涉及其他人的資料、法律保留義務或其他法定限制時，我們將依法處理並說明可提供的範圍；不會僅因帳號停權而拒絕受理。您可選擇不提供選填資訊，但若缺少帳號驗證或案件處理所必要的資料，可能無法完成相應服務或查核。

六、Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似技術來改善您的瀏覽體驗。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，幫助我們記住您的偏好設定並分析網站流量。您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie 的使用。

七、兒童隱私

本服務僅供 18 歲以上的用戶使用。我們不會故意收集未滿 18 歲用戶的個人資料。如您發現有未成年用戶使用本服務，請立即通知我們，我們將採取適當措施刪除相關資料。

八、隱私政策的變更

我們可能更新本政策並標示更新日期。重大變更將透過應用程式內通知或電子郵件告知內容及生效日期；涉及依法須另行取得同意的資料處理時，會先取得必要的同意，不以政策更新取代該同意。

九、聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問或意見，請透過以下方式聯繫我們：

電子郵件：service@grass.camp
官方網站：https://grass.camp