隨著近幾年揪團露營越來越普遍,從大家單純一起湊包區,衝熱門的營地,到現在越來越多團露有豐富的活動規劃,有時候大人小孩一起玩水、有時候是體驗手作課程、甚至有的會請老師來營地做真真實實的『戶外教學』。其中很多團主的角色已經不再是單純的『團員與營主的溝通橋樑』,而是這一團幾十上百人能否玩得開心的關鍵角色。
團員只要喊+1,團主卻要四處張羅
團露要能夠成功(玩得開心),團主從準備期到團露結束有可能要處理的事包括:
- 團員與營主的溝通橋樑:要注意哪些優質營區什麼時候有空位、搶包區要先『付訂金』,若團員找不夠,甚至可能承擔損失訂金的風險,其間來回與營主的溝通是不可少的。
- 確保團員品質:開始接受報名,團主要花很多時間過濾團員的身份符不符合,確保大家都有一樣的認知。
- 處理團員的付款事項:有人臨時要轉讓,退款時,有些熱心團主可能會到處找人幫你補位 (但其實應該是團員自己要負責的。你有事要退機票,航空公司會幫你找人轉讓嗎?)
- 確保活動品質:從企劃、採購、場佈到聯絡廠商/老師,場控都算在內。
- 現場管理的心力:沒活動時跟團員哈拉(不然有些團員怪團長太冷淡),有團員踰矩時要扮黑臉出面制止管理。
團主跟你收了多少?
有些人會說:『團主有收活動費,這些不都是應該的嗎?』 我的老天鵝~這種『花錢就是老大』的態度請千萬別帶到團露來,更何況團主通常只意思意思收一點,剛好cover掉看得見的費用,看不見的人力與時間成本都是憑著一股熱情不跟大家計較,別把他們的付出視為理所當然。我們的觀點是,團主若收活動或服務費只是剛好而已,什麼錢都沒收的那還真是佛祖再世有夠大愛。
多跟團就會懂
不知道大家看到這會不會就不敢開團了XD 免擔心,上面說的難題在GRASS露營揪團平台上幾乎都能輕鬆解決(選擇團員偏好、款項與報名管理系統、評價機制…等功能)。而且現在也有一些團主會開所謂的『放空團』,也就是沒安排活動單純輕鬆露,可以再減少一些可能的摩擦。如果還是不太懂要怎麼開團,這邊跟大家推薦幾個認真用心的團主,也有在GRASS上開過團,有空可以加他們的團,一起聊聊:
- 漸露佳境 的團主 泰哥
- Kids頑很大 的團長 小倩
- MaMaGo跟著媽媽趣露營 的團主 阿楓
抱持感恩的心
所以親愛的露友們啊~以後遇到團主時記得跟他們說聲『謝謝團主,辛苦了!』,一句暖心的感恩,團主們就會更有動力繼續創造優質的團露內容給大家,一起創造一個更棒的露營環境吧!